Mogućnost povrata vrijedi 14 dana. Ako je od vašeg kupovanja prošlo više od 14 dana, ne možemo vam ponuditi zamjenu ili povrat novca.

Za povrat dolaze u obzir samo neiskorišteni artikli koji se nalaze u istom stanju u kojem su isporučeni, a artikl također mora biti vraćen u originalnoj ambalaži.

Artikli koji se ne mogu vratiti:

* Poklon bonovi
* Gel kuglice čija je ambalaža već otvorena

Za obradu vašeg povrata, potrebno je priložiti račun ili dokaz o kupnji. Ne šaljite povrat izravno proizvođaču!

Nakon prijema i inspekcije vraćenih artikala, poslat ćemo vam potvrdu o prijemu putem e-maila. Također ćemo vas obavijestiti je li povrat odobren ili odbijen. Ako je povrat odobren, bit će obrađen i automatski vraćen na vaš kreditnu karticu ili prvobitnu metodu plačanja unutar nekoliko dana.

Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite izdavatelju svoje kreditne kartice. Može potrajati neko vrijeme da se povrat vidi. Ako to nije problem, obratite se svojoj banci. Obično je potrebno vrijeme da se povrat obradi. Ako ste to učinili, a povrat još uvijek nije primljen, obratite nam se na [email protected].

Sniženi artikli (ako je primjenjivo)

Za artikle koji su sniženi, povrat novca nije moguć.

Razmjena (ako je primjenjivo)

Razmjenjujemo samo neispravne ili oštećene artikle. Ako želite zamijeniti artikl za isti, pošaljite e-mail na [email protected].

Pokloni

Ako je artikl kupljen kao poklon i izravno poslan vama, dobit ćete kredit za vrijednost vraćenog artikla. Poslat ćemo vam poklon bon čim primimo vraćeni artikl.

Ako artikl prilikom kupovine nije označen kao poklon ili je poklonodavac prvo primio artikl, a zatim ga vam dao, izvršit ćemo povrat novca poklonodavcu, koji će biti obaviješten da ste artikl vratili.

Troškovi dostave

Troškove dostave za vraćanje artikla snosi kupac. Troškovi dostave neće biti vraćeni. Kada primite povrat novca, trošak dostave bit će oduzet od vašeg povrata.

Vrijeme dostave zamjenskog artikla ovisi o vašoj lokaciji.

Ako šaljete artikl u vrijednosti većoj od 50 €, razmislite o korištenju dostavne usluge s opcijom praćenja ili osiguranjem. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.